Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées avec soin après confirmation du paiement (nos produits sont sélectionnés et parfois commandés sur mesure). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 7 à 15 jours ouvrés (préparation et acheminement compris), selon le transporteur et votre localisation.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon le poids et la destination. La livraison est offerte dès 65 € d'achat.
5. Suivi de commande
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
6. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, contactez-nous dans les 48 h à maellys.smm@gmail.com avec photos à l'appui. En cas de perte, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
7. Contact
Pour toute question : maellys.smm@gmail.com