Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison est-elle offerte ?

Oui ! La livraison est offerte dès 65 € d'achat. En dessous, les frais sont calculés et affichés au moment du paiement.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours pour demander un retour (au-delà du délai légal de 14 jours). Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris.

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Les paiements sont cryptés (SSL) et traités de façon sécurisée. Vos données bancaires ne sont jamais conservées par la boutique.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui. Chaque produit est sélectionné avec soin par Maëllys parmi des marques de confiance (Solinotes, Andreia, Arganicare…). Pas de contrefaçon, jamais.

C'est quoi « Le Cercle » ?

C'est notre programme fidélité & communauté : avantages, parrainage et attentions pour nos clientes. Découvrir Le Cercle.

Une autre question ?

Écrivez-moi à maellys.smm@gmail.com, je réponds avec plaisir sous 24 à 48 h. 🌸